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眼科服务丨温馨病房人文省医 [复制链接]

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北京看皮肤病好医院 https://m-mip.39.net/nk/mipso_4658077.html
当你医院眼科二病区的大门,看到的一草一木、一桌一椅,感受到的医务人员的一举一动、一颦一笑,所有这些看似细微的环节,医院的文化。

眼科二病区是多专业组并存的病区,所收治病种包括眼整形、眼眶病、泪器病、眼内肿瘤(含小儿眼底专业)、小儿眼病、斜视与眼底外疾病。病区布局六楼和七楼,共有开放床位54张,其中7楼儿童病床26张,6楼成人病床28张。为了给患者创造更好的人文环境,我们一直在开展6S现场精细化管理整改:修订了病房各区域管理标准,对人力、空间、物品、设备信息及废物等进行合理配置;优化了病区环境,营造了安全、和谐的工作氛围,提高了工作效率。

我们精心布置了儿童病房,护士站摆放了小鱼缸,病区走廊墙壁粘贴有卡通贴画,小朋友们尤其喜欢跟大个的长颈鹿合照;病房墙壁上悬挂有不同形状的气球,气球不仅优化病区环境,而且增加了童趣,让孩子们感受到家一样温馨。分别在六楼和七楼走廊墙壁上制作了不同形状的心愿墙,张贴了彩色的卡片,除了美化了环境也表达了护理人员对患者美好的祝愿。

不仅如此,眼科二病区还有一支积极向上、充满活力与热情的医护团队。我们定期组织专科培训及分层级培训,每周利用晨会PPT小讲课,内容为眼二经常收治病种,讲解疾病临床知识及护理常规,规范操作流程并与人文关怀相结合,掌握新知识、新技术,了解新动态,提高护理人员综合素质。

全体护理人员一直秉着责任、协作、敬业、创新的理念,坚持为患者提供优质护理服务、重视细节管理,保障安全优质护理服务,为了改善患者就医体验,我们开展了“患者体验”工作坊,护士亲身体验了患者住院期间的全过程。在体验过程中,护士们

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